Indigo Flights Cancellation: देश की प्रमुख विमान कंपनी इंडिगो (IndiGo) इस समय एक बड़े ‘ऑपरेशनल संकट’ से जूझ रही है. पिछले कुछ दिनों में 500 से अधिक उड़ानों के रद्द होने के बाद आज 5 दिसंबर 2025 को स्थिति और भी विस्फोटक हो गई है. चौंकाने वाली खबर यह है कि दिल्ली एयरपोर्ट से इंडिगो की सभी 235 फ्लाइट्स रद्द कर दी गई हैं. इस अप्रत्याशित संकट ने देश के प्रमुख एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को भारी मुश्किलों में डाल दिया है. यात्रियों में गुस्से और निराशा का माहौल है.
एयरपोर्ट्स पर मच गया ‘महा-हाहाकार’
देश के बड़े शहरों के एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को घंटों तक बिना किसी स्पष्ट जानकारी के इंतजार करना पड़ा, जिससे हालात बद से बदतर हो गए. दिल्ली एयरपोर्ट पर हजारों यात्रियों का सामान बिना मालिक के इधर-उधर बिखरा पड़ा था. कई यात्री जमीन पर ही सोने को मजबूर थे क्योंकि उन्हें न तो कोई वैकल्पिक फ्लाइट मिली और न ही होटल. इंडिगो के खाली पड़े काउंटरों ने यात्रियों के गुस्से को और भड़का दिया.
हैदराबाद और गोवा में भी यात्रियों का गुस्सा सातवें आसमान पर था. हैदराबाद में तो कुछ नाराज़ यात्रियों ने विरोध जताते हुए दूसरी एयरलाइन की उड़ान को भी रोकने की कोशिश की. वहीं, गोवा एयरपोर्ट पर स्थिति इतनी तनावपूर्ण हो गई कि यात्रियों और इंडिगो कर्मचारियों के बीच तीखी बहस हुई और पुलिस (Police) को बीच-बचाव के लिए आना पड़ा.
चेन्नई एयरपोर्ट पर भीड़ इतनी बढ़ गई कि सुरक्षा बल CISF को यात्रियों को टर्मिनल में प्रवेश देने से रोकना पड़ा. पुणे एयरपोर्ट ने बताया कि विमान पार्किंग बे में घंटों तक खड़े रहे क्योंकि पायलट और केबिन क्रू की भारी कमी थी, जिसने बाकी उड़ानों में भी देरी करवा दी. यात्रियों ने अपनी परेशानी बयां करते हुए कहा कि उन्हें 12 से 14 घंटे तक बिना खाने-पीने के इंतजार करना पड़ा, जो ‘मानसिक प्रताड़ना’ से कम नहीं है.
आखिर क्यों आया ये बड़ा संकट?
इंडिगो ने इस बड़े ऑपरेशनल फेलियर को स्वीकार कर लिया है. कंपनी ने DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) को बताया कि संकट की मुख्य वजहें हैं पायलट और केबिन क्रू की उपलब्धता का अनुमान लगाने में बड़ी चूक हुई. परिचालन से जुड़ी कुछ तकनीकी खामियां भी कारण बनीं. इतना ही नहीं, पायलटों के ड्यूटी नियमों (Flight Duty Time Limitation) में बदलाव के कारण स्टाफ की कमी सामने आई.
इंडिगो के CEO ने भी माना है कि कंपनी का परिचालन बुरी तरह से बिगड़ चुका है और इसे सामान्य करना ‘आसान काम नहीं’ होगा.
अगले 3 दिन भी नहीं मिलेगी राहत!
इंडिगो ने प्रभावित ग्राहकों से दिल से माफी मांगी है, लेकिन साथ ही एक बड़ी चेतावनी भी दी है. एयरलाइन ने कहा है कि शेड्यूल को पटरी पर लाने के लिए अगले दो से तीन दिनों तक अभी और उड़ानें रद्द होती रहेंगी. स्थिति को नियंत्रण में लाने और भविष्य में ऐसे संकट से बचने के लिए, इंडिगो 8 दिसंबर से अपनी उड़ानों की कुल संख्या में कटौती करने की योजना बना रही है. यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे यात्रा से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस अवश्य चेक कर लें.