Indigo: इस्तांबुल एयरपोर्ट पर पिछले 24 घंटे से भी ज्यादा समय से सैकड़ों भारतीय यात्रियों फंसे हुए हैं. उनको न तो कोई खाना दिया गया है और ना ही उनके रुकने के लिए किसी होटल का इंतजान किया है. इस असुविधा के लिए इंडिगो ने माफी मांगी है. कंपनी ने आश्वासन दिया है कि इस समस्या का समाधान जल्द से जल्द किया जाएगा.
इंडिगो ने अपने आधिकारिक बयान में कहा, “हम इस्तांबुल के लिए इंडिगो उड़ान कनेक्शन में हुई देरी से अवगत हैं. हमारे लिए ग्राहकों की सुविधा सर्वोच्च प्राथमिकता है. हमारी टीमें सभी संपर्क बिंदुओं पर यात्रियों की सहायता के लिए उपलब्ध हैं. इंडिगो अपने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद प्रकट करता है.”
क्या है मामला?
रिपोर्ट्स के अनुसार, नई दिल्ली और मुंबई जाने वाली इंडिगो की उड़ानों में देरी के कारण करीब 400 यात्री इस्तांबुल एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं. गुरुवार से ही ये यात्री एयरपोर्ट पर असुविधा का सामना कर रहे हैं. इंडिगो एयरलाइंस प्रतिदिन नई दिल्ली और मुंबई से इस्तांबुल के लिए एक-एक उड़ान (बोइंग 777) संचालित करती है. हालांकि, प्रभावित उड़ानों की सटीक जानकारी अभी तक उपलब्ध नहीं हो पाई है.
यात्रियों को हुई असुविधा
फंसे हुए यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें साझा की हैं. कई यात्रियों ने 24 घंटे से अधिक समय तक एयरपोर्ट पर इंतजार करने और बुनियादी सुविधाओं की कमी की शिकायत की है. एक यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ पर लिखा, “यह मेरी पहली बार भारत यात्रा थी, लेकिन अब मैं पिछले 24 घंटे से इस्तांबुल एयरपोर्ट पर फंसा हुआ हूं. इंडिगो की उड़ान बार-बार रद्द हो रही है. हमें खाना तक नहीं दिया गया.” कुछ यात्रियों ने एयरपोर्ट पर फंसे होने की तस्वीरें भी साझा की हैं, जिसमें भीड़भाड़ और अव्यवस्था साफ दिखाई दे रही है.
यह भी पढ़ें: “CM तो मैं ही बनूंगा, आतिशी तो…”, दिल्ली विधानसभा चुनाव से पहले केजरीवाल ने क्यों कहा ऐसा?
क्या हो सकता है समाधान?
यात्रियों की सुविधाओं को प्राथमिकता देते हुए इंडिगो को जल्द से जल्द दूसरी उड़ानों की व्यवस्था करनी चाहिए. इसके अलावा, हवाई अड्डे पर फंसे यात्रियों के लिए भोजन और अन्य सुविधाएं सुनिश्चित करना अनिवार्य है.