इंडिगो ने यात्रियों को रिफंड किए 610 करोड़, 3 हजार बैग भी लौटाए, MoCA एयरलाइन ऑपरेटरों से करेगा एक और मीटिंग

IndiGo flight refund 2025: इंडिगो एयरलाइन संकट के बीच इंडिगो ने यात्रियों को करीब 610 करोड़ रुपये रिफंड किए हैं. इसके साथ ही 3 हजार से ज्यादा बैगेज भी डिलीवर किए हैं. इंडिगो ने रिफंड सरकारी आदेश के बाद दिया है. जिसमें नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने यात्रियों को 7 दिसंबर तक रिफंड लौटाने के लिए सख्त निर्देश दिए थे.

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के बाद लिया फैसला

देश की अग्रणी विमान सेवा कंपनी इंडिगो(IndiGo) ने हाल ही में गंभीर ऑपरेशन-गड़बड़ी और फ्लाइट रद्द/लेट होने की घटनाओं के बीच यात्रियों के लिए बड़ा राहत पैकेज घोषित किया है. पिछले कुछ दिनों में तकनीकी खामियों और स्टाफ-संकट की वजह से इंडिगो की कई उड़ानें रद्द या लेट हुई थीं, जिससे यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा था.

इस बीच मंत्रालय ने एयरलाइन को निर्देश दिया कि सभी रद्द या विलंबित फ्लाइट्स के लिए टिकट की राशि बिना देरी के 7 दिसंबर की रात 8 बजे तक लौटाई जाए. साथ ही एयरलाइन से कहा था कि किसी भी प्रभावित यात्री से री-शेड्यूलिंग (rescheduling) या अतिरिक्त शुल्क (rescheduling fee) न लिया जाए.

लौटाए गए 3,000 बैग

फ्लाइट रद्द या देरी के कारण कई यात्रियों का सामान एयरपोर्ट पर रह गया था या गुम हुआ था. मंत्रालय ने इंडिगो को आदेश दिया कि सभी अलग हुए बैगेज को पहचान कर, चाहें वह घर के पते पर हों या यात्रियों द्वारा दिए गए किसी पते पर, 48 घंटे के अंदर उन्हें पहुंचाया जाए. अब तक करीब 3,000 बैग लौटाए जा चुके हैं.

एक और मीटिंग करेगा नागरिक उड्डयन मंत्रालय

इंडिगो की उड़ानों संचालन (flight operation) हाल-फिलहाल बाधित रहा था, लेकिन अब स्थिति में सुधार दिखाई दे रहा है. मंत्रालय के मुताबिक, शनिवार तक देशभर में कुल 1,565 उड़ानें परिचालित हो चुकी थीं और रविवार को यह आंकड़ा 1,650 तक पहुंचने की उम्मीद है.

सूत्रों का कहना है कि नागरिक उड्डयन मंत्रालय सभी एयरलाइन ऑपरेटरों के साथ एक और बैठक करेगा.

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