बताया जा रहा है कि जब विमान हवा में था, तो इसके एक इंजन में तकनीकी खराबी आ गई, जिससे इंजन का संचालन रुक गया. इसके बाद पायलट ने स्थिति की गंभीरता को समझते हुए तत्काल बेंगलुरु एयरपोर्ट के एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) को इमरजेंसी मैसेज भेजा.