घटना सुबह लगभग 5:50 बजे की है, जब ट्रेन प्रेमपुर स्टेशन से गुजर रही थी. ट्रेन को अचानक रोके जाने के बाद लोको पायलट ने रेलवे के संबंधित अधिकारियों को तुरंत इसकी सूचना दी. जानकारी मिलते ही रेलवे के आई ओ डब्ल्यू (इंस्पेक्शन ऑफ वे) विभाग, सुरक्षा बल, और अन्य विशेषज्ञों की टीम मौके पर पहुंची.