IndiGo Crisis: फ्लाइट कैंसिल होने पर रिफंड या री-शेड्यूल की ऐसे करें शिकायत, जानें पूरा प्रोसेस

IndiGo Crisis: इंडिगो एयरलाइन में फ्लाइट कैंसिल और देरी की घटनाओं के चलते देश के हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. इस सब के बीच, यात्रियों के लिए यह जानना बेहद जरूरी है कि यदि उनकी उड़ान रद्द हो जाती है या उसका समय बदल दिया जाता है, तो वे अपने टिकट का रिफंड पाने या बिना अतिरिक्त शुल्क के यात्रा को री-शेड्यूल कराने के लिए कैसे शिकायत दर्ज करें.

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इस स्थिति पर सख्ती दिखाते हुए इंडिगो को जल्द से जल्द यात्रियों के पेंडिंग रिफंड निपटाने का निर्देश दिया है. एयरलाइन ने भी यात्रियों की सुविधा के लिए ‘ऑटोमैटिक रिफंड सिस्टम’ और ‘Plan B’ जैसे ऑप्शन एक्टिव किए हैं.

The Ministry of Civil Aviation has directed IndiGo to clear all pending passenger refunds without delay. The Ministry has mandated that the refund process for all cancelled or disrupted flights must be fully completed by 8:00 PM on Sunday, 7 December 2025. Airlines have also been… pic.twitter.com/e8UKc1Ndc1

— ANI (@ANI) December 6, 2025

रिफंड/री-शेड्यूल के लिए शिकायत करने का पूरा प्रोसेस

अगर इंडिगो ने आपकी फ्लाइट कैंसिल कर दी है, तो आपके पास फुल रिफंड लेने या बिना किसी एक्सट्रा चार्ज के अपनी यात्रा को री-शेड्यूल कराने का ऑप्शन है. इसे आप IndiGo की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप के माध्यम से आसानी से कर सकते हैं.

एयरलाइन की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर Manage Booking’ / ‘Check Flight Status’ सेक्शन पर जाएं. यहां अपनी फ्लाइट की जानकारी देकर रिफंड और री-शेड्यूल ते लिए अप्लाई कर सकते हैं. अगर आपने टिकट का भुगतान कैश में किया था, तो आप एयरपोर्ट काउंटर पर जाकर टिकट दिखाकर तुरंत रिफंड ले सकते हैं.

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यहां करें शिकायत

अगर आपको इंडिगो से संपर्क करने या रिफंड प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है, तो आप नागरिक उड्डयन मंत्रालय के पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं. नागरिक उड्डयन मंत्रालय के ‘AirSewa’ ऐप या पोर्टल (www.airsewa.gov.in) पर जाएं और अपनी फ्लाइट कैंसिल होने, रिफंड न मिलने, या सामान से जुड़ी किसी भी शिकायत को सीधे मंत्रालय के समक्ष दर्ज करा सकते हैं.