WhatsApp Grievance Process Explained: अगर आपके राशन कार्ड में कोई गलती है या राशन से जुड़ी किसी तरह की परेशानी हो रही है, तो अब सरकारी ऑफिस जाने की जरूरत नहीं है. सरकार ने लोगों की सुविधा के लिए नई ऑनलाइन सेवा शुरू की है, जिससे आप घर बैठे ही शिकायत दर्ज कर सकते हैं. अब सिर्फ मोबाइल फोन और WhatsApp की मदद से कुछ ही मिनटों में अपनी शिकायत भेजी जा सकती है. इससे समय की बचत होगी और शिकायत का निपटार भी पहले से जल्दी होने की उम्मीद है.
किन समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं?
अगर राशन कार्ड में आपका या परिवार के किसी सदस्य का नाम नहीं है, नाम जोड़ने या हटाने में देरी हो रही है, राशन नहीं मिल रहा है या राशन डीलर ज्यादा पैसे मांग रहा है, तो इसकी शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा राशन कार्ड में गलत जानकारी या रिकॉर्ड से जुड़ी तकनीकी दिक्कतों की भी शिकायत दर्ज की जा सकती है.
WhatsApp से शिकायत कैसे करें?
- सबसे पहले अपने मोबाइल में ऑफिशियल WhatsApp नंबर ‘9868200445’ सेव करें.
- इसके बाद WhatsApp खोलें और इस नंबर पर ‘Hi’ लिखकर भेजें.
- फिर अपनी भाषा चुनें, राशन कार्ड नंबर दर्ज करें और अपनी समस्या से जुड़ा आप्शन चुनें.
आपकी शिकायत महत्वपूर्ण है। राशन या राशन कार्ड से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए अन्न सहायता का उपयोग करें। WhatsApp और IVRS, दोनों माध्यमों से अपनी शिकायत आसानी से दर्ज करें। दोनों सेवाएँ पूरी तरह निःशुल्क हैं।#AnnaSahayata #DFPD pic.twitter.com/jXok9cTABF
— Department of Food & Public Distribution (@fooddeptgoi) July 30, 2026
- अंतिम में अपनी शिकायत पूरी जानकारी के साथ भेज दें.
- शिकायत दर्ज होने के बाद आपको इसकी जानकारी भी मिल जाएगी.
ये भी पढ़ें-Paytm का नया Split Bills फीचर लॉन्च, अब दोस्तों के साथ खर्च बांटना हुआ आसान, जानें कैसे करता है काम
इस नई सुविधा के क्या फायदे हैं?
इस सुविधा से सरकारी ऑफिस के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी. घर बैठे आसानी से शिकायत दर्ज की जा सकेगी. शिकायत प्रोसेस पहले से अधिक पारदर्शीहोगी और लोगों का समय और मेहनत दोनों बचेंगे.