Air India: एयर इंडिया की इंटरनेशनल फ्लाइट में खाने में निकला ब्लेड, Airlines ने मांगी माफी

Blade in Food of Air India Flight: एयरलाइंस कंपनियों की लापरवाही की शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं. हाल ही में मुंबई एयरपोर्ट पर एक बड़ा हादसा होते- होते बच गया था, जब अचानक एक ही रनवे पर दो फ्लाइट आ गई थी. अब एक ऐसे ही लापरवाही का नया मामला एयर इंडिया की बेंगलुरु से उड़ान भरकर सैन फ्रैंसिस्को जाने वाली फ्लाइट में सामने आई है. जहां, इस फ्लाइट से यात्रा कर रहे एक यात्री के खाने में ब्लेड का एक बड़ा टूकड़ा मिला है. हालांकि,  यह घटना 9 जून की बताई जा रही है. मामला सामने आने के बाद एयर इंडिया ने अपनी गलती मानी है. उसका कहना है कि ब्लेड फूड प्रोसेसिंग यूनिट का है.

सोशल मीडिया पोस्ट से मिली जानकारी के मुताबिक, मैथर्स पॉल नाम का एक पैजेंसजर ने एयर इंडिया की इस फ्लाइट में भुने हुए शकरकंद और अंजीर की चाट का ऑर्डर किया था. पैसेंजर खाना खा रहा था कि अचानक मुंह में एक ठोस चीज जाने का पता चला, जब उन्होंने निकाल कर देखा तो वह ब्लेड थी. उन्होंने तुरंत उसे थूक दिया.

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यात्री ने सोशल मीडिया पर पोस्ट की तस्वीर

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट करते हुए पीड़ित यात्री ने लिखा, “एयर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है. इसके भुने हुए शकरकंद और अंजीर की चाट में एक ब्लेड का टुकड़ा था. खाने के साथ ये मुंह में गया तो इसका पता चला. शुक्र है कि कोई नुकसान नहीं हुआ.”

Air India food can cut like a knife. Hiding in its roasted sweet potato and fig chaat was a metal piece that looked like a blade. I got a feel of it only after chewing the grub for a few seconds. Thankfully, no harm was done. Of course, the blame squarely lies with Air India’s… pic.twitter.com/NNBN3ux28S

— Mathures Paul (@MathuresP) June 10, 2024

एयर इंडिया ने माफी मांगी

उन्होंने आगे लिखा कि इस घटना ने एक ब्रैंड के रूप में एयर इंडिया की छवि काफी खराब की है. हालांकि वह सुरक्षित हैं, लेकिन अगर यह भोजन किसी बच्चे के पास जाता तो उसके साथ मेडिकल इमरजेंसी हो सकती थी. एयर इंडिया ने पॉल की शिकायत का जवाब देते हुए एयर इंडिया ने इस घटना के लिए माफ़ी मांगी और उन्हें आश्वासन दिया कि वह इस मामले की तुरंत समीक्षा करके उसका समाधान सुनिश्चित करेगी.

एयरलाइंस कंपनी ने दिया जांच का भरोसा

एयर इंडिया ने जवाब देते हुए कहा, “प्रिय पॉल, हमें इस बारे में जानकर खेद है. यह उस स्तर की सेवा नहीं है, जिसे हम अपने यात्रियों को प्रदान करना चाहते हैं. कृपया हमें अपनी बुकिंग जानकारी और सीट नंबर के साथ डीएम करें. हम सुनिश्चित करेंगे कि इस मामले की तुरंत समीक्षा करके उसका समाधान किया जाए.”

पूरे मामले पर एयर इंडिया ने क्या कहा?

इस मामले पर बयान देते हुए एयर इंडिया के चीफ कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर राजेश डोगरा ने कहा, “हमारी कंपनी इस बात की पृष्टि करती है कि हमारी एक फ्लाइट में सवार एक पैसेंजर के खाने में कोई फॉरेन ऑब्जेक्ट मिला था. जांच के बाद, यह पता चला हैकि यह हमारे कैटरिंग पार्टनर के प्लांट से सब्जी प्रोसेसिंग मशीन से आई थी. हमने अपने पार्टनर को सख्त मैसेज दिया है ताकि आगे से ऐसी घटना न हो. एयर इंडिया ने उस ग्राहक से संपर्क कर इस घटना पर खेद व्यक्त किया है.”