Raipur रेलवे स्टेशन पर पहली बार लगेगा जनता दरबार, यात्रियों की समस्या सुनेंगे अफसर, सीधे होगी शिकायत

Raipur: रायपुर रेलवे स्टेशन पर पहली बार कलेक्टोरेट के जनता दरबार की तर्ज पर जनता दरबार लगेगा. सप्ताह में एक दिन स्टेशन परिसर में रेलवे के अलग-अलग विभाग के अधिकारी बैठेंगे और रेल यात्रियों की समस्या सुनेंगे.

रायपुर रेलवे स्टेशन में जनता दरबार

ट्रेन में यात्रा के दौरान यात्रियों को कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है. सारी व्यवस्थाएं बनाने के बाद भी व्यवस्थाएं चौपट नजर आती है. खासकर भीड़ के दिनों में यात्रा करने वाले यात्रियों को किराए के पूरे पैसे देने के बाद भी उसे तरह की सुविधा नहीं मिल पाती है. इसी को देखते हुए यह पहल की गई है. ट्रेन में यात्रा के दौरान होने वाली परेशानी, स्टेशनों में संसाधनों की कमी, खाद्य पदार्थों का अधिक चार्ज लेने और ट्रेन में पंखा, एसी, पानी, स्टेशन में लिफ्ट आदि की शिकायत यात्री सीधे सीनियर अफसरों से कर सकेंगे. साथ ही रेलवे कर्मचारी, कुली, सफाईकर्मी व अन्य स्टाफ भी अपनी समस्याएं बता सकेंगे.

ये भी पढ़ें- Dhamtari में रेलवे पुलिस का एक्शन, अतिक्रमण पर चला बुलडोजर, लोगों को पहले दिया गया था नोटिस

यात्री सीधे बताएंगे समस्या

रेल यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ता है. बिना कंफर्म टिकट वाले यात्री ट्रेन में सवार होते हैं तो इससे दूसरे यात्रियों की सुविधा में खलल पड़ता है. वहीं अवैध वेंडर, किन्नर, एसी कूलिंग, बाथरूम में पानी की शिकायत भी आती है. वर्तमान में यात्री रेल मदद ऐप या फिर रेलवे की हेल्पलाइन 139 पर शिकायत दर्ज कराते हैं. जोन में इस तरह रोजाना एक दर्जन से अधिक शिकायतें आती है. जनता दरबार लगाने से यात्री सीधे अफसरों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे.

पहली बार रायपुर स्टेशन से इसकी शुरुआत हो रही है. जल्द ही दुर्ग और भाटापारा स्टेशन में भी इसे प्रारंभ किया जाएगा. कि इसका कैसे सकारात्मक असर होता है और रेल यात्रियों की परेशानी कब तक कम होती है.