Indigo Crisis: इंडिगो का बड़ा ऐलान, इन यात्रियों को मिलेगा 10000 रुपए का मुआवजा और वाउचर्स

IndiGo News: इंडिगो एयरलाइन ने गुरुवार को संकट झेलने वाले यात्रियों को मुआवजा देने का ऐलान किया है. कंपनी ने कहा कि जो भी यात्री 3 से 5 दिसंबर के दौरान प्रभावित हुए थे, उनको 10 हजार रुपए का ट्रैवल वाउचर दिया जाएगा. जिसे कोई भी यात्री 12 महीने के अंदर किसी भी इंडियो यात्रा के दौरान कर सकता है.

इंडिगो संकट अभी भी पूरी तरह से समाप्त नहीं हुआ है लेकिन पहले की अपेक्षा उड़ान रद्द में काफी कमी आई है. गुरुवार को भी इंडिगो ने बेंगलुरु एयरपोर्ट से 60 फ्लाइट्स रद्द कर दी है. इसमें 32 आने वाली और 28 जाने वाली शामिल है. इसके साथ ही इंडिगो ने यह भी बताया कि यह मुआवजे की राशि सरकार की गाइडलाइंस के अनुसार देने का वादा करने वाले से अलग है.

किस आधार पर दिया जाएगा मुआवजा

इंडिगो के अनुसार, यह मुआवजा राशि डीजीसीए द्वारा निर्धारित दिशा निर्देशों के तहत दी जाएगी. ऐसे लोग जिनकी उड़ाने एयरलाइन की वजह से रद्द हुईं. उनको मुआवजा दिया जाएगा. इंडिगो ने यह भी साफ किया है कि मुआवजा राशि फ्लाइट की दूरी, टिकट श्रेणी और यात्री की असुविधा के आधार पर दी जाएगी. यात्रियों के लिए सलाह दी है कि वे अपने रजिस्टर्ड ईमेल और मोबाइल नंबर पर भेजे गए मैसेज को चेक करें, ताकि मुआवजा पाने में आसानी हो.

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इंडिगो ने जारी किया बयान

इंडिगो ने मुआवजे को लेकर भी एक बयान जारी किया है, जिसमें कहा, “हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता हमेशा अपने ग्राहकों की देखभाल करना है. इसी के तहत, उड़ान में आई बाधा के बाद, हमने रद्द हुई उड़ानों के लिए सभी आवश्यक रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी है, जिनमें से अधिकांश आपके खातों में आ चुके हैं और शेष जल्द ही प्राप्त हो जाएंगे. अगर आपने बुकिंग किसी ट्रैवल पार्टनर प्लेटफॉर्म के माध्यम से की थी, तो आपके रिफंड के लिए भी आवश्यक कार्रवाई शुरू कर दी गई है. हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमें [email protected] पर जानकारी दें, ताकि हम आपकी जल्द मदद कर सकें.”