BSNL का 4G टॉवर विस्तार
बीएसएनएल के मध्य प्रदेश के सीजीएम सुनील कुमार के मुताबिक बीते दो महीने में 4G के 1000 नए टॉवर लगाए गए हैं. इसके अलावा, 2G और 3G के 4500 टॉवर को 4G में बदलने का काम भी तेजी से चल रहा है.
सस्ते प्लान और मुफ्त सिम अपग्रेड
बीएसएनएल ने अपने 2G और 3G सिम वाले पुराने ग्राहकों को मुफ्त में 4G सिम में अपग्रेड करने की सुविधा दी है. उपभोक्ता सेवा केंद्रों पर जाकर ग्राहक आसानी से यह बदलाव कर सकते हैं.
तेजी से बढ़ रही ग्राहकों की संख्या
दो महीने पहले तक बीएसएनएल के मुकाबले दूसरी कंपनियों के ग्राहकों की संख्या तीन गुना ज्यादा थी. अब, बीएसएनएल के ग्राहक तेजी से बढ़ रहे हैं. बीएसएनएल का दावा है कि एक साल के भीतर वह प्रतिद्वंद्वियों के नेटवर्क की बराबरी कर लेगा.
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लोगों की भीड़ BSNL काउंटर पर
बीएसएनएल के कार्यालयों में पोर्टेबिलिटी के लिए लोगों की भीड़ बढ़ रही है. उपभोक्ता बीएसएनएल के टैरिफ प्लान की जानकारी ले रहे हैं और सस्ते प्लान्स के कारण बीएसएनएल की ओर आकर्षित हो रहे हैं. हालांकि, कुछ उपभोक्ता अभी भी सेवा की गुणवत्ता को लेकर असमंजस में हैं. उनका कहना है कि बीएसएनएल की सेवा ठीक नहीं है. कई स्थानों पर नेटवर्क नहीं रहता है.
सिम पोर्ट करने की प्रक्रिया
बता दें कि, बीएसएनएल में सिम पोर्ट कराने के लिए 72 से 96 घंटे का समय लगता है. मौजूदा दूरसंचार सेवा प्रदाता से अपने नंबर को पोर्ट करने के लिए, आपको एक टेक्स्ट संदेश भेजकर यूपीसी (यूनिक पोर्टिंग कोड) प्राप्त करना होता है. इसके बाद फिर आपको सेंटर में जा कर अधिकारियों को यूनिक पोर्टिंग कोड दिखाना होता है जिसके बाद तय समय में आपकी सिम दूसरी कंपनी में पोर्ट हो जाती है. आपका नंबर वहीं रहता है सिर्फ आपकी सेवा प्रदाता कंपनी में बदलाव होता है.
बेहतर सेवा का वादा
वहीं इस पूरे मामले में बीएसएनएल के अधिकारियों का कहना है कि जल्द ही बेहतर नेटवर्क के साथ बीएसएनएल रफ्तार पकड़ेगा. वहीं उपभोक्ताओं का कहना है कि अगर सेवा में सुधार होता है, तो निजी कंपनियों की मोनोपोली खत्म हो जाएगी और बीएसएनएल को बेहतर राजस्व प्राप्त होगा.
नया रिचार्ज प्लान
तीन जुलाई के बाद, बीएसएनएल ने एक नया रिचार्ज प्लान लॉन्च किया है, जिसमें अधिक दिनों की वैधता और ज्यादा इंटरनेट डेटा की पेशकश की गई है. इस कदम से ग्राहकों को आकर्षित करने की कोशिश की जा रही है.
